Cosa devo aspettarmi dalle esperienze Su Misura per Te?
Le esperienze Su Misura per te sono attività enogastronomiche personalizzate per ogni occasione. Si tratta di esperienze private, quindi tutti i servizi forniti sono esclusivamente dedicati a te e alle persone con cui vuoi condividerla.
C’è bisogno di mangiare prima o dopo l’attività?
Raccomandiamo di non mangiare prima di nessuna esperienza Su Misura per Te perché offriamo sempre cibo e bevande di ottima qualità.
Ci sono alternative per le restrizioni alimentari?
Offriamo soluzioni per tutti i tipi di restrizioni alimentari (vegetariani, vegani, astemi, intolleranze al glutine, al lattosio ecc.). Al momento della prenotazione è possibile specificare le proprie esigenze. Chiediamo di essere il più specifici possibile per organizzare al meglio l’esperienza. Se durante la prenotazione non è stata segnalata, contattateci
qui.
Devo portare dell’acqua con me?
Non c’è bisogno, l’acqua è sempre fornita durante tutte le esperienze.
Dov’è il meeting point della mia esperienza?
Il meeting point viene fornito qualche giorno prima dell’inizio dell’esperienza.
Dove termina la mia esperienza?
Generalmente, l’esperienza termina nello stesso punto di inizio. In caso contrario, questo è specificato sia nella descrizione dell’esperienza sia nella email che riceverai. Alla fine di ogni esperienza il nostro Ambasciatore del Gusto è a disposizione per fornire indicazioni sul luogo da raggiungere in seguito o per chiamare un taxi.
Ci sono dei servizi extra disponibili?
Offriamo diversi servizi extra come assicurazione di viaggio e trasporto. La loro disponibilità cambia in base al tipo di esperienza. Al momento della prenotazione sarà possibile selezionare i servizi extra desiderati e visualizzare tutti i dettagli.
È previsto il trasporto?
Dipende dall’esperienza. Quando non previsto da e per inizio dell’esperienza si può includere come servizio extra. Consigliamo di leggere la descrizione presente in ogni pagina.
La partenza è garantita per ogni esperienza?
Si, sempre.
Possono partecipare i bambini?
I bambini possono partecipare alle esperienze su Misura per te. Sarà nostra cura fornire alternative analcoliche per loro quando necessario.
È richiesto un abbigliamento specifico?
Non è richiesto nessun abbigliamento specifico. Tuttavia, raccomandiamo di indossare scarpe comode e abiti che si adattino alle condizioni climatiche e al tipo di attività da svolgere.
Le esperienze si svolgono anche in caso di pioggia?
Si, tutte le esperienze Su Misura per Te possono essere svolte in qualsiasi condizione climatica. In caso di allerta meteo o comunicazioni ufficiali da parte di autorità o in caso ci sia un alto rischio per la sicurezza, avviseremo prontamente e sospenderemo l’attività. Sarà possibile ottenere un voucher o un rimborso.
L’esperienza si svolge anche in caso di attentato/attacco terroristico/evento grave etc?
La sicurezza di tutti è la nostra massima priorità e non la metteremmo mai a rischio. In caso fossimo a conoscenza di una situazione che possa essere pericolosa faremo tutto il necessario per avvisare prontamente della cancellazione dell’esperienza o per deviare l’itinerario. In questo caso sarà possibile ottenere un voucher o un rimborso.
Le esperienze sono accessibili anche con sedia a rotelle o passeggino?
Consigliamo di
contattarci per organizzare un’esperienza su misura che preveda un percorso senza barriere architettoniche.
C’è la possibilità di usare i servizi igienici durante le esperienze Su Misura per te?
Certo! I servizi igienici sono disponibili durante tutte le nostre esperienze. Se hai necessità specifiche informa il nostro Ambasciatore del Gusto.
Ho appena prenotato ma ho dimenticato di segnalare le mie restrizioni alimentari. Come posso fare?
È possibile contattarci in seguito alla prenotazione inviando una email o contattandoci qui indicando anche nome e numero di prenotazione.
Devo stampare l’email di conferma/prenotazione?
Non è necessario stampare alcun documento. È consigliabile averne una copia in formato digitale da mostrare all’occorrenza.
È possibile prenotare per un grande gruppo?
Si, è possibile. Consigliamo di
contattarci per offrire la nostra migliore proposta o, in caso di operatori, per avere accesso al listino riservato
